Якщо товар не підійшов, у замовленні є помилка або після отримання виникли питання, зв’яжіться з нами до монтажу чи відправки назад. Для запчастин важливо зберегти заводські плівки, пломби, стікери та не залишати слідів встановлення.
Для товару належної якості з моменту отримання.
Без слідів встановлення, зі збереженими пломбами, плівками та упаковкою.
Менеджер підкаже адресу та порядок дій.
Наприклад, модель, ревізія, колір, комплектація або інші характеристики не відповідають вашому пристрою.
Якщо отримали не ту позицію або кількість не збігається із замовленням, повідомте нас одразу після отримання.
Якщо після отримання є підозра на несправність, не встановлюйте товар повторно та зверніться до менеджера.
Напишіть або зателефонуйте нам, вкажіть номер замовлення, товар і причину звернення. Якщо питання стосується сумісності чи стану товару, додайте фото.
Для повернення товару належної якості запчастина має бути без слідів встановлення, механічних пошкоджень або використання. Відправку назад погодьте з менеджером.
Опишіть ситуацію і передайте номер замовлення або контакт, на який оформлювали покупку.
Перевіримо деталі та підкажемо, чи це обмін або повернення товару належної якості, чи потрібна додаткова перевірка.
Після погодження акуратно запакуйте товар і відправте його за узгодженими реквізитами.
Після отримання та перевірки товару відправимо заміну або повернемо кошти погодженим способом.
Перед встановленням звірте модель пристрою, ревізію, маркування та комплектацію. Після зняття гарантійних стікерів, пломб, пошкодження заводських плівок або появи слідів монтажу повернення справної запчастини може бути неможливим.
Якщо є сліди механічного пошкодження, пайки, перегину шлейфів, потрапляння рідини або некоректного встановлення, гарантійний випадок може не підтвердитися. Спочатку узгодьте звернення з менеджером.
