Інтернет-магазин TechnoFix.com.ua надає гарантію на товари терміном - 14 днів з моменту відвантаження товару. Гарантія передбачає під собою обмін товару на аналогічний або повернення повної вартості, якщо покупцем дотримані гарантійні зобов'язання.
Відповідно до положень Закону України «Про захист прав споживачів» обмін товару / повернення коштів проводитися протягом 14 днів з моменту отримання повернення. На практиці обмін / повернення здійснюється від 1 до 5 робочих днів з моменту оформлення повернення, за умови що повернення оформлено правильно і вказана причина.
Гарантія поширюється на:
- Аксесуари (крім захисного скла та чохлів).
- Запчастини для гаджетів.
- Запчастини для ПК та ноутбуків.
- Запчастини для планшетів.
- Запчастини для телефонів.
- Обладнання для ремонту.
Щоб уникнути конфліктних ситуацій - обов’язково при отриманні посилки зробити наступне:
- Оглянути товар на предмет візуальних механічних пошкоджень.
- Протестувати запчастини у всіх необхідних режимах.
- Знімати захисні плівки та встановлювати запчастину в пристрій виключно після тестування.
Яким чином проводиться повернення / обмін бракованого товару:
- Повідомити про несправність товару в Telegram / Viber / E-mail за контактами, які вказані в гарантійному талоні в розділі — Наші контакти.
- Надіслати фото товару та номер замовлення або накладної.
- Вказати у формі обміну причину повернення або несправність, надійно запакувати товар та надіслати за адресою, яка зазначена в розділі — Повернення / Обмін.
- Повідомити номер ТТН.
- Чекати на обмін товару / повернення коштів протягом 3-5 робочих днів з моменту відправлення.
У гарантійному обслуговуванні може бути відмовлено якщо:
- На товар присутні сліди експлуатації (подряпини, потертості та інше).
- Втрачений товарний вигляд упаковки.
- Наявність механічного пошкодження.
- Відсутність захисних плівок, стікерів і пломб.
- Сліди пайки (для запчастин).
- Перевищення гарантійного терміну.
Гарантія не покриває ризики пошкодження або втрати товару транспортною компанією.